El nuevo sistema de venta de medicamentos online que entró en funcionamiento a principios de mes genera una serie de cuestiones desde el punto de vista de la protección de datos. Salvador Serrano Fernández, responsable del Departamento de Protección de datos de PSN Sercon, ha dado esta semana algunas de las claves en la publicación especializada Correo Farmacéutico.
Para Serrano, los documentos que genere la actividad de venta de medicamentos sin receta a través de Internet tendrían que integrarse idealmente con los de la farmacia física que está detrás de la página web. Otro aspecto a tener en cuenta es que, al tratarse de una actividad desarrollada a través de la web, no sólo se debe respetar aquella normativa derivada de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) sino que es necesario cumplir con lo estipulado por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
Para cumplir con la ley, el responsable de la página tendría que «declarar un fichero con los usuarios de la web […] y hacer visibles los párrafos legales sobre el uso que se va a hacer de los datos», ha declarado Serrano a Correo Farmacéutico. Además, al tratarse de datos relativos a la salud se debe hacer hincapié en que no basta con la mera aplicación de la ley sino que el farmacéutico debe «adaptarse al nuevo canal y a este tipo de productos».
Otro punto fundamental a la hora de salvaguardar la protección de datos de los usuarios de las farmacias online será el de facilitar que el cliente pueda ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) para lo que se habrá de adaptar el documento de seguridad que se usa para la farmacia física.
Serrano subraya además que en el caso de la venta de medicamentos por Internet, «la cesión de datos a un tercero sería desproporcionada y contraria a la finalidad de la recogida», elemento de vital importancia dadas las elevadas multas cuyo incumplimiento puede acarrear. El único modo de llevar a cabo esta cesión sería a través de una disociación de los datos.
El responsable del Departamento de Protección de Datos de PSN Sercon también ha aconsejado que entre los datos requeridos para rellenar el formulario de compra se incluya el DNI con el fin de evitar confusiones en casos de homonimia.
El diseño del formulario de compra y el modo en el que se implementará en el mundo online las cuestiones que un farmacéutico físico haría durante una compra/venta de medicamentos convencional son elementos que, según Serrano, «entrañarán dificultad» y que todavía no han sido del todo definidas.
El artículo de Correo Farmacéutico
